[天貓] 2017雙11準備好了嗎?天貓官方釋出作戰計畫攻略，大方SHOW給你!

距離雙11戰場，16天倒數計時中，各位電商準備好了嗎?😉
官方佛心來的釋出武功祕笈讓大家事半功倍，還再等什麼， 
快快磨刀霍霍備戰吧!

雙十一作戰計畫攻略圖解析

天貓推出"2017雙11商家作戰大圖",並且建議各店家將500cm*300cm大圖列印貼在牆上 膜 拜 參考，本次版本是官方"天貓商家成長"與"淘寶大學"聯合發布唯一正式完整版。
圖中有70+個知識點、100+工作細項，讓大夥們在準備迎戰雙11時，不會手足無措。

小提醒:因為大圖檔案太大，如有需要高清版的朋友可留言EMAIL給我喔~

STEP 1 了解官方布局的各階段計畫

6大時間期點與重要事項

• 籌備期(8/28---9/30)

思考在雙11的整個策略計劃 : 品牌整體計畫、目標、產品規劃、主視覺、素材測試等。
建議關注於拉新流量、銷售額增量、增加粉絲數、盤貨備貨。

• 蓄水期(10/1--10/29)

報名聚划算、淘搶購等官方活動報名、貨品跟進、千人千面設計完成、粉絲經營/CRM、現貨申報、會場素材提交。
建議關注於新粉絲的增量、舊客的活躍數、微淘數據。

• 預售期(10/20-10/31)

推廣預售商品、追蹤預售數據、雙11優惠券以及加購收藏數    等。       
建議關注於預售數、加購收藏數、優惠券。

• 預熱期(11/1---11/10)

     

• 雙11引爆期(11/11--------)

雙11正式開跑後，須時時刻刻追蹤及調整大促數據，如成效不彰，要隨時立即替換預備方案因應。       
建議關注於流量、第一小時銷售額、庫存、第二小時付款率。

• 總結復盤期(XX/XX-----)

物流及售後追蹤，並回歸日常銷售步調。
建議關注於計劃達標率、利潤以及售罄率等。

STEP 2 超關鍵時期節點

大方向規劃底定後，還需要注意各時期的關鍵節點。什麼時候該做什麼事，可千萬不要MISS掉了。例如預售報名、預售付訂金/尾款等。

STEP 3 核心工作，團隊任務分配

結合用戶響應、引流以及客單三大主題下，核心工作細分五大部分，分別為會員、內容、視覺、流量以及貨品。

• 會員

客戶/粉絲定位分析(購買力/活躍度/品牌偏好/沉睡時間/價格敏感度/客單)、人群標籤、CRM計畫、雙十一津貼(雙11計畫中40%-60%的業績建議由舊客達成)、客服培訓/話術、客服轉單、催付、服務關懷等。

• 內容

達人合作、必買清單好貨、引導話題、群聊、微淘吸粉、微淘開獎、直播等。

• 視覺

達人素材、測圖、短影片、專題設計、氛圍營造等。

• 流量

目標(免費流量、付費流量、活動流量、內容流量)、手淘首頁、直通車(舊客以及潛在客為主)、淘搶購/聚划算、搜索優化(標題優化、轉化率優化)、DMP(以7/15/30天行為標籤；以30/90/180天以購買課群)、搜索等。

• 貨品

商品企劃(人群分析、競品分析、產品評審)、銷量目標、主打款(15%主打款佔銷售70%；預售占總銷量30%-60%)、商品矩陣(清倉款、利潤款、搭配款、流量款、體驗款、形象款)、預售商品報名、產品測試、監控、備貨、發貨、補貨等。

2017年雙十一正在倒數16天，你，準備好了嗎?

再次小提醒:因為大圖檔案太大，如有需要高清版的朋友可留言EMAIL給我喔~